Je vous parlais il y a quelques mois de la stratégie océan bleu et de ses grands principes. Nous allons alors étudier concrètement, grâce au cas de la WII, comment Nintendo a appliqué la stratégie océan bleu pour surclasser tous ses concurrents.
Avant la sortie de la WII, le marché des consoles de jeu « non portable » était occupé par deux géants : Sony et sa Playstation, puis Microsoft et sa Xbox.
A l’époque, les deux concurrents se battaient sur les mêmes segments et le canevas stratégique se composait de la manière suivante :
On peut s’apercevoir que les deux principaux acteurs du marché opéraient principalement sur des critères techniques. La différenciation était alors très peu marquée, et la course à l’avancée technologique était intense.
Aux vues de la domination des 2 géants, et de leur avance technologique, Nintendo ne pouvait rentrer dans la bataille tout en étant compétitif. L’objectif de la nouvelle stratégie marketing était alors de mettre hors jeu la concurrence en créant un nouvel espace stratégie où les concurrents ne bataillent pas.
Autrement dit, s’intéresser aux non clients afin de redéfinir la façon de consommer et réinventer des éléments de valeur pour le client.
Les consommateurs principaux de console étaient les hommes âgés entre 13 et 25 ans. Nintendo s’est donc porté sur les non clients de ces consoles et a redéfinit le Canevas Stratégique du marché des consoles.
Nintendo à donc exclue le lecteur DVD et le disque dur Interne, qui n’apportait pas de valeur pour le client. Ils ont également atténué le Design, les Performances Graphiques et par conséquent le prix de vente, qui étaient des critères de sur-qualité sans réelle valeur.
Enfin, le renforcement de l’exclusivité des jeux paraissait indispensable pour créer une console unique et différente. Après avoir réévalué ce canevas stratégique, le travail consistait à créer ce nouvel espace non concurrencé et synonyme de valeur pour le client.
Nintendo a donc crée une console Trans-générationnelle, s’adressant à toute la population. Pour cela, il fallait jouer sur la simplicité, l’intuitivité et l’amusement. Dans le but de coller au maximum à cette image ludique et Trans-générationnelle, Nintendo a conçu sa console sur une notion de partage, très éloignée des concurrents principalement basé sur un plaisir solitaire de jouer.
En recherchant simultanément la différenciation (via la Création et le Renforcement de certains critères) et la domination par les coûts (via l’Exclusion et l’Atténuation de certains critères), Nintendo a su créer et conquérir une nouvelle demande qui lui a permis de vendre + de 50 millions de consoles à travers le monde.
Si je vous demandais un mot pour illustrer Mc Donald’s, certains me répondraient très certainement un « mal-bouffe », « gras » ou encore « obésité » !
Dans le contexte actuel qui vise à rééduquer la population vis-à-vis de la nutrition, Mc Donald’s fait souvent figure de mauvais élève, est montré du doigt, est cité comme le plus mauvais exemple en termes de nutrition, et quelques leaders d’opinion le considèrent comme l’incarnation des dérives de la société mondialisée actuelle.
Et pourtant, Mc Do a pris un virage il y a quelques années en essayant d’enrayer cette polémique autour de ses produits : communication transparente, diversification de l’offre avec le lancement des salades, présence au salon de l’agriculture…
Aujourd’hui, le géant Américain a donc décidé de prendre un véritable tournant sur le marché français en déployant une stratégie marketing assez audacieuse, visant à détruire définitivement tous les clichés de sa mauvaise réputation.
Le premier grand changement s’est tout d’abord effectué avec une nouvelle identité. Le très célèbre « M » de Mac Donald n’a pas changé mais le carré rouge dans lequel était le sigle est devenu vert. Mac Donald annonce la couleur et affiche une véritable volonté de se positionner comme « écologique » et « nutritionnellement bon ».
Ce cap vers le vert est également accompagné de la renovation de beaucoup de restaurants avec les nouveaux codes couleurs. Toutefois, une stratégie de changement d’image ne peut pas uniquement se faire grâce à la communication, si bonne soit-elle.
Pour cela, Mac Do innove en termes de produit. Ainsi, le cultissime et intemporel Big Mac se voit offrir la possibilité de se faire recouvrir d’un pain complet. Mais le virage à 180° a été pris avec la sortie du « So Grilled » : un sandwich diététique ne contenant « que » 360 calories.
Ajoutez à cela la révision du packaging, avec chaque ingrédient du sandwich détaillé dans son plus simple appareil, et nous avons la recette d’un possible futur succès pour le Fast-food américain.
Il est clair que Mac Donald va, dans les années à venir, essayer de rassurer le consommateur sur la qualité nutritionnelle de ses produits.
Le facteur clé de succès de Mac Donald viendra alors certainement de sa capacité à innover et à proposer une gamme complète, « saine » et peu calorique.
En effet, la principale menace vient du nouveau type de concurrent : les fast food bio, qui sont en train de surfer sur cette vague et qui pourraient bien être les grands gagnants de cette ruée vers la bonne nutrition.
